感谢有你 相伴成长-“让我们见一次面”

      2013年6月9日下午14时，在哈工大后勤集团415会议室，2013年春季学期以“感谢有你，相伴成长——让我们见一次面”为主题的后勤集团研究生助管工作交流座谈会成功举办。参加本次座谈会的有后勤集团及各服务中心的领导，还有来自2013年春季学期研究生助管的代表。
      首先由人力资源部长滕云向在座各位简单介绍了后勤集团研究生助管工作的情况：自2011年起，哈工大后勤集团开始引入研究生助管这一群体参与后勤服务工作，至今已3年有余，后勤集团领导高度重视研究生助管在集团各岗位的工作情况，并把这支队伍视为集团一笔宝贵的财富。3年间，广大研究生助管积极投身后勤事业，奉献了自己的汗水和智慧，也和后勤集团一道成长，在工作生活期间给后勤工作提出了宝贵的意见建议，特别是提出合理化改进措施，推动后勤服务工作质量不断提升，集团服务满意度从2011年的94.83%跨越到去年的96.38%，2013年春季学期，后勤集团共在5个部门提供了11个助管岗位，有18位指导教师参与工作，共为同学提供岗位73个。
      其次，各中心主任分别就春季学期广大研究生助管在日常工作过程中提出的5大类31条具体工作建议进行了有针对性地回复，就各单位对问题的重视程度、处理意见、解决办法、工作进程、现实困难等系统的进行了交流反馈，让同学们看到了各中心主任对解决学生提出问题的诚意及重视程度，特别是他们致力于改进的决心。
      在各中心主任反馈信息之后，党委副书记、纪委书记朱兆军发表了重要讲话，重点对研究生助管工作提出了五点建议：一是加强研究生助管的入职培训；二是加强指导教师与助管间的沟通与交流；三是要搭建中心主任与助管之间的交流平台，为中心主任了解服务需求，客观做出工作决策提供良好的一手资料；四、建立集团与助管之间的交流平台，让集团随时随地都能够听取同学的声音，及时交换工作意见；五是建立长效机制，让研究生助管真正融入后勤大家庭，每学期定期举办交流会、研讨会、拓展互动活动等，让每名研究生助管都能感受到来自后勤集团的关心与关爱。
      朱书记讲话后，各位研究生助管代表真挚的表达了他们亲身参与后勤工作的感受和收获，有的同学说：“借助后勤集团研究生助管这一平台，我更深入的了解了后勤工作，辐射面之广，服务之细，让我对基层一线的员工产生了油然而生的敬意，也乐于引导更多的同学积极配合后勤各项工作的开展”；有的同学说：“通过研究生助管工作，我提前感受到了职场的氛围，学会了与人沟通交流的技巧，学会了处理问题的方法，收获良多”；在谈及感受的同时，他们也结合近期的工作开诚布公的提出了46条新的工作建议及意见，为后勤工作开拓了思路。
      最后，集团党委书记、总经理张凤淼做了总结性发言，再次强调了广大师生能真诚的对后勤工作提出问题，是对后勤工作的一种关爱，一种帮助，集团非常感谢，非常珍视。他对于前面各位主任的回答明确提出要求，不得推诿搪塞，要真正采取措施切实解决问题。对于同学们提出的新的意见建议要求各部门主任要高度重视，结合本单位实际逐一落实，给同学们创造一个良好的服务感受。
      为表达后勤集团对各位研究生助管半年来的辛勤付出，在端午节即将到来之际，集团领导向参与座谈的代表致以节日的问候，并通过各单位指导教师给各位助管送上节日礼物，座谈会在“春暖花开”的乐曲声中圆满结束。