6月22日，江科大后勤集团华舟公司组织开展了“服务质量管理”培训，主管以上四十余人参加了培训。

    本次培训采用视频教学的方式，选用的材料具有较强的行业针对性，由中华酒店培训网首席培训师易钟老师主讲。培训主要围绕“打造优质的服务团队、理解顾客的期望、健全服务质量管理体系、管理者角色目标”等四个方面展开。培训中提出的“服务六心、三个凡是、四个之前”等一系列服务理念，概括了物业工作的核心内容，展现了企业服务文化的精髓。

    本次培训，进一步强化了员工的服务意识，并使大家充分领悟到优质服务是企业永久的生命线。只有不断提升企业的服务质量，才能永葆企业的青春。