院校后勤信息专区

浙工大:三伏练兵 赛出风尚——家人超市举办首届“员工技能比武”

作者:rongdahouqin日期:2013-07-26来源:

    7月24日下午,浙江工业大学家人超市在屏峰店举办了首届“家人超市员工技能比武”。为筹备此次活动,各门店根据比赛项目对全员进行了细致、全面的技能培训,并通过门店内部竞争选拔出各自的优秀选手,共计十六名员工参加了比赛。

   “员工技能比武”主要分为收银技能比赛与商品成列比赛两大项目,参照全国高校超市样板店的员工技能要求规范制定各项评分标准,其中收银技能的考核包括点钞与收银服务,主要考核收银员的点钞功底与服务规范,商品陈列比赛的内容是在规定时间内进行端头陈列,要求理货员上货规范,商品陈列洁、齐、美。

    比赛的现场如三伏天一样炙热,选手们全力以赴应战、裁判们一丝不苟评分,就连周围观战的员工都紧张地手心出汗,收银员点钞,既要准确无误又要追求速度;模拟顾客购物结算,需注重每一个细节,稍有失误就会被扣分,参赛的收银选手点钞时方法各异,待客时礼貌热情,都使出了浑身解数;端头陈列的前提要确保上架商品的质量,残损品被事先故意混杂在其中,理货员仔细地逐一检查,为了追求陈列的视觉效果,他们来回调整商品,满头大汗都顾不上抹一把,比赛历时三个小时,最终评选出个人冠、亚、季军三名,“团队优胜奖”由屏峰店班组获得,其余参赛的选手均获鼓励奖。颁奖结束后,员工们还沉浸在刚才的比赛氛围中,继续热烈地讨论着比赛的内容,互相交流着经验,甚至错过了班车。

    此次技能比武旨在营造广大员工学技术、学业务、学先进、赶先进的良好工作氛围,通过比赛,找出差距,切磋技艺,促进全面提高家人超市员工的整体服务技能与综合业务水平,为广大师生供专业化、标准化的周到服务。