西浦分部顺利接管中心楼 各种大型活动服务保障有力

经过近半年的艰苦奋战，西交利物浦分部顺利接管了西交利物浦大学中心楼，并顺利保障了学校7周年校庆、“管理学在中国”2013年年会、西浦商学院揭幕仪式、“创新—中国面临的下一挑战”国际论坛、英国议会跨党派中国小组代表团访问等重大接待活动，深受业主好评。

据悉，西浦分部从今年3月份就开始对西交利物浦中心楼先后进行前期介入、承接查验、接管验收等一系列工作，为业主从施工工期、施工质量等方面把关，同时了解了大楼的隐蔽施工情况，为中心楼顺利启用做好了充分的基础准备工作。在竣工阶段，由于施工工期紧张，建设单位只留下不到三周左右的时间给物业开荒，学校校长也担心不能按时交付大楼，几乎每天到工地查看开荒进度。为了做好开荒工作，西浦分部全体管理人员每天都加班加点带领一线员工加班到22:00以后才能下班。集团领导也多次来到现场指导工作，并慰问了一线员工。经过三周的艰苦努力，终于将中心楼从一个施工工地开荒到一幢崭新的大楼，得到学校领导的充分认可。

2013届学生毕业典礼、学校7周年校庆、南校区动工仪式、“管理学在中国”2013年年会、西浦商学院揭幕仪式、“创新—中国面临的下一挑战”国际论坛、英国议会跨党派中国小组代表团访问等重大接待活动，每一个活动都有政府领导、国际机构代表、企事业单位高管参加，为此行政中心楼项目部在每次活动之前提前一周做了详细的活动预案，争取做到分工明确，责任到人。确保会场内做到每张桌椅都光亮如新，灯光、多媒体设备、空调提前调试到位；同时在会场提供茶歇服务，客服组每个同事都细心观察，确保茶水、咖啡、点心供应不断；此外，安保组的同事也不畏艰苦、冒着酷暑在每个重要的安全出口巡逻待命，并在车辆密集处积极指挥车辆，确保路线通畅，做好安全保障工作。

西交利物浦大学2013届毕业典礼

西交利物浦大学校长席酉民教授在一次会议发言时被问到一个大学的成功管理模式，席校长说到：“一个大学的管理模式永远不是靠救火，就像这个会场，茶没有了会有人添，椅子没了会有人加，而这些我从来没有跟谁要求过，一种成功的管理模式永远不是靠救火，而是靠每个管理人员的责任心，每个管理流程的合理性。”新加坡亚洲管理学院院长周卫国教授还在管理学的交流发言中提到“我在西交利物浦的这几天，我看到这所学校的物业服务中没有两个保洁员会汇聚在一起聊天，他们都有各自的责任区域、责任职责，有管理人员来检查、指导，这就是管理，这是在其他很多高校看不到的。”他们的发言充分体现了对东吴物业认可。

通过大楼的开荒接管、重大活动保障等一系列的活动，西浦分部中心楼项目部顺利完成了团队组建、服务流程制定、团队凝聚力提升等一系列工作，项目部全体员工表示将不畏艰辛，迎接更高的挑战，为业主师生提供更加优质的服务。（通讯员  张亮）

创新——中国面临的下一挑战”国际论坛

“管理学在中国”论坛