“改变自己、温暖你我”

      为响应哈工大后勤集团关于继续推进“温暖2013”系列主题活动的号召，公寓中心团支部于近日举办主题为“公寓内最不爱听到的话与最不愿见到的行为” 征集活动，希望借此从细节上改变服务态度与行为，倡导文明、规范的行为和语言，进一步提升服务质量。
      11月15日，公寓管理中心团支部成员到各公寓大厅进行本次活动的现场征集。午时12点左右，同学们开始陆续回寝，由于活动前期，团支部做了充分的宣传工作，所以同学们很快便融入到了活动中。
      活动期间，现场气氛甚是活跃，同学表现出了很高的积极性：他们有的以对话的方式与各位团支部成员进行沟通交流，有的则借助纸笔将自己想说的话、想到的问题书写在问卷上。随后，支部团员对当天参与活动的每位同学都送上了精美的纪念品。大约中午一点左右，活动所准备的纪念品赠送完毕，活动也接近尾声。活动最后，各位团支部成员表示：“非常感谢同学们一直以来对于公寓工作的支持和帮助。我们会认真采纳同学们提出的问题和建议，积极改变，为同学们打造更为温暖和谐的生活环境。” 活动在一片温暖祥和的气氛中圆满结束。
      据悉，征集活动结束后，团支部会将征集来的意见反馈给公寓管理中心，公寓管理中心将对涉及服务行为的内容进行研讨整改并对员工进行培训，对涉及学生的内容制作文明公约并作为员工寝室督导工作内容。同时，公寓中心还会将收集到的相关内容以宣传板、倡议书和文字图片的方式进行展出，并在各公寓进行巡展。
      相信本活动又将是一次正能量的传递，相信“温暖2013”主题活动的脚步不会停下，相信工大学子的这个冬季会倍感温暖。