为进一步提高员工服务水平，强化优质服务意识，本周河北大学后勤集团经管中心利用工作之余，组织员工进行了服务质量培训。培训内容包括洗涤的工作流程、操作方法及工作服务态度等方面。经管中心要求服务需从细节出发，注重“细节服务”意识，提升服务质量也要从点滴做起，要让每一次服务的提高与改善，都能给顾客带来更大的满意与方便。

通过这次培训员工在提升洗涤技能的同时也提高了个人素质，提升了服务质量，为稳定客户群体，提高客户满意度起到了积极的作用。