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南工大后勤集团研讨科技创新大楼物业服务新年工作

作者:南京工业大学后勤服务集团国家大学科技园物业服务管理中心 王珂日期:2014-02-19来源:

       218,飞雪迎春,在学校新学期即将开学之际,南京工业大学后勤服务集团召开了科技创新大楼物业服务新年工作研讨会。研讨会由集团总经理茅建国主持,集团国家大学科技园物业服务管理中心主任江其国及中心各物管处的主要管理人员参加了会议。

    会议一开始,茅建国总经理向大家介绍召开这次研讨会的目的。他指出,科技创新大楼是学校对外展示和交流的一个重要窗口,科技创新大楼的物业服务必须适应学校“综合性、研究型、全球化”高水平大学发展需要,不断创新管理和服务,打造专业团队,提供优质规范的服务。他希望大家牢固树立服务学校中心工作的思想,积极探索实践,在新的一年里,以全新的面貌和服务,为学校做出更大的贡献。

    接着,各个岗位的代表先后发言,介绍了各自的新年工作打算。大家在发言中谈到,黄维校长130除夕前来进行的慰问和关怀,给了大家极大的鼓舞,在新的一年里,要扎实工作,认真落实黄校长慰问时时提出的工作要求,把科技创新大楼的物业服务工作提高到一个新的台阶。

    茅建国总经理对大家的积极思考给予了充分的肯定。他在总结分析目前物业服务存在不足之处的基础上,提出了新年工作的目标和具体改进措施。他指出,在物业服务的硬件建设上,要把消防监控、视频安防监控作为物业服务工作的重中之重,要在一周之内完成新旧消防维保单位的交接工作,确保维保工作正常开展;要紧跟市场发展形势,调整升级现有停车场管理系统,为广大师生、用户车辆进出园区提供更为便捷的服务。在物业服务的软件建设上,茅建国经理强调了高校物业“重教育、重服务”的特性,要求大家坚持以人为本的原则,关注顾客需求,围绕服务主体量身定制具体的规章制度和服务措施,,简化程序,缩短时间,提高物业服务办事效率;要坚持成本统一原则,始终把公众利益放在首位,然后再考虑实现经济效益;要自加压力,把物业服务标准由三级提高到四级,并针对具体岗位进行细化,贯彻落实到每个岗位、每个员工;要加强物业服务人员的专业培训,着力打造专业的物业服务团队,不断提高物业管理服务的专业化水平。

    会议还研讨了科技园物业中心的其他工作。