宿教管理中心狠抓质量建设，进一步增强“质量就是生命”的责任意识，强化服务品牌建设，使员工的整体服务水平和服务质量再上一个新台阶。近日，宿教管理中心在员工中间开展服务礼仪培训，以此提高服务质量，端正服务行为。

3月14日下午，宿教管理中心召集维修组全体人员在中心会议室召开维修组服务礼仪培训会议。培训主要涉及安全文明施工、服务礼仪、公司企业文化 等内容，要求维修组成员围绕服务大局来开展工作，提升自身的职业素养，塑造良好的职业形象，进而为广大师生提供更加优质的服务。

3月22日上午，宿教管理中心在3#教学楼3103多媒体教室，对员工进行服务礼仪培训，集团人力资源部人员应邀参加，中心全体班组长、员工共230余人参加本次培训会议。大家观看了由人民大学金正昆教授讲授的《服务礼仪系列讲座》视频。金教授从服务行业礼仪的角度，从着装、举止、语言等方面形象地阐述了人际交往中礼仪的重要性，并以丰富的案例、漫画短片等形式带领大家认识工作、生活中出现的礼仪问题，图文并茂，生动幽默。

通过服务礼仪培训，使大家进一步了解到文明用语和礼仪知识在日常工作中的重要性，全体人员一致认为服务要从一点一滴入手，做到微笑服务、规范化管理，努力打造宿教优质服务品牌。