城区交行分部召开大堂经理服务外包项目动员大会

为顺应当前金融业非核心业务外包的形势，打造一流、优质、专业的银行大堂经理服务，交通银行苏州分行决议将大堂经理业务整体外包于我东吴物业公司。为让每位大堂经理清晰了解公司当前的管理模式和考核机制，快速提升服务的水准和品质，坚定持之以恒提供更好服务的理念，8月10日东吴物业公司城区、交行分部在交行苏州分行大厦四楼会议室召开了交行大堂经理服务外包项目动员大会。城区交行分部经理林苏珍、交行项目经理施耀红、项目主管陆丽参加了此次大会。

会上，林经理向与会人员详细介绍了新的管理运营模式与旧模式的区别。她指出，新模式要求大堂经理要更好地关注客户需求，主动为每一位客户提供标准规范的服务。林经理强调，“新模式、新起点、新要求对公司、对每一位大堂经理都是新的机遇与挑战，希望每一位大堂经理都能用心、持之以恒的做好优质服务，做到让客户满意，让业主放心。”此外，她还向大家介绍了大堂经理新的考核、培训等管理机制。随后，施经理向大家介绍了大堂经理项目的管理团队，项目主管陆丽和片区督导代表张美新也分别在会上作了发言。

此次动员大会增强了大堂经理团队的凝聚力和向心力，为今后更好地提供优质、规范的服务奠定了坚实的基础。