日前,一位学生家长走进8890办公室,一进门,她就微笑着递给工作人员一封感谢信。信中的字里行间,都是这位家长对学校后勤服务保障的感激与敬意。
原来,9月23日那天,8890工作人员接到电话一位学生家长秦声敏的求助电话,因其孩子生病休养,她千里迢迢从云南赶来替孩子办理休学的相关事宜,并帮孩子收拾行李准备邮寄回家,但因其自身的身体状况及沉重的行李物品,根本无法将行李搬到邮局,于是向8890求助。在仔细听取完学生家长的求助事项后,工作人员耐心地安抚了学生家长焦急的情绪,随后立刻联系后勤师傅前去帮忙,为学生家长解决了燃眉之急。
之后,8890工作人员在做跟踪服务时,学生家长感动地说:“我的困难已经解决,感谢你们在我最需要帮助的时候伸出援手,还要感谢那位热心的师傅,当我想要付钱给他以表示感谢时,他拒绝了,希望你们能替我转达对他的谢意。”(作者:王衫群)
感谢信
宁大8890服务平台领导:
我是贵校的一名学生家长,从边远云南来到学校办理孩子事宜,并收拾行李准备平邮回家,收拾了几大包生活用品,但因个人身体原因无法拿到邮局。正当我一筹莫展,付费都找不到人的时候,无意中看到你们8890服务平台的宣传贴,我抱着试试看的心情拨通了8890服务热线:628890,没想到接通后没几分钟学校后勤的师傅就开着电三轮车来了,他热情地帮我把一大堆行李搬到寝室楼下,并运到了邮局。当时,我非常感动,希望付费给那位师傅以感谢他的帮助,但被他拒绝了。对此,我很感谢他,也感谢8890服务平台,更感谢宁大领导、老师创办此平台,今天,特写这封感谢信以表我对你们的敬意。社会需要爱心,之所以有了这一点一滴的无私爱心帮助,才有了更多正能量的传递。
感谢8890,感谢后勤师傅。
受帮助的学生家长:秦声敏
2014年9月24日