为提高服务人员职业素养，牢固树立服务意识，提高服务质量， 10月24日，北京交通大学后勤集团学生公寓管理中心在22号楼小会议室举行新员工培训会，18名新入职员工参加了此次培训。

    培训以熟悉业务为重点，对员工行为规范、具体职责以及工作考核标准进行了详细介绍，并向所有新员工发放了《学生公寓工作实用手册》。该手册以一问一答的方式介绍了各种常见问题的处理方法，简单易懂、清楚明了，涵盖了学生公寓工作的常见内容。培训的现场向新员工讲解并展示灭火器、消防广播的使用方法，加强了员工对理论知识的理解。此次培训还将内容延伸至员工的思想教育层面，希望新员工以公寓中心为家，快乐工作、幸福生活，以满怀的热情投入到未来的工作中去。

    此次培训针对性强，注重理论与实践的结合，使新员工对学生公寓服务工作有了更加透彻的了解，帮助新员工尽快认识、了解自己的工作，成为一名合格的高校后勤服务工作者。