2014年10月17日，后勤集团人力资源部组织中层管理及技术骨干人员召开培训会议。培训由人力资源部主任李毅主持,后勤集团副总经理冯俊勇基于集团的质量管理工作实践，与大家分享如何从我做起，进一步提高后勤服务质量心得。

冯总从什么是自我的认识谈起，围绕ISO9000的认识、ISO9000体系中应掌握的方法、PDCA循环、如何策划产品等几个方面进行了详细的阐述。在此基础上，结合后勤集团工作实际，对如何利用ISO9001做好日常管理工作、提升后勤服务质量进行了独特的分析。

本次拓宽了培训班学员关于ISO9001的知识面，使每一位学员对ISO9001有了新的认识、新的理解。这次培训不但使学员们在充分了解自己的基础上给自身一个准确的定位，还为每一位学员注入了动力、给予了方法，能够根据集团发展需求，不断提升自身素质，提高工作效率，从而全面推动集团质量管理工作的有效运行。

                                                                              人力资源部

                                                                          2014年10月20日