从10月20日起到11月上旬，华南师范大学宿管中心组织开展了以“提高素质、优化服务、共创和谐”为主题的全体员工系统性培训，旨在更好地适应新时期学生宿舍管理服务工作的形势发展，全面提高宿管员工综合素质，进一步提高服务质量和服务满意度，实现员工与组织的同步发展。

    培训内容丰富、形式多样，共开设了宿管工作的新形势和整体要求、岗位认知与制度规范、工作责任心与宿管精神传承、心理健康与幸福方法、服务工作礼仪及沟通技巧、宿舍治安防范、急救和卫生安全防疫培训、防恐演习、消防演习、队列和体能训练等10多个专题，实现了从工作流程和方法到员工全面发展的全方位覆盖；采取了专题讲座、员工座谈会、拓展训练、现场演习等多种形式，取得了预期效果。