为满足师生的就餐需求,提高师生满意度,宁波大学饮食服务中心经过一个多学期的准备,在对原有就餐模式改良后,于本学期初在第一餐厅二楼试运行自助就餐模式,并取得了良好的效果。
自助就餐模式取消了原来集中打饭、打菜和打卡的供应模式,实施自助模式,让师生自行“选菜”。为保证这一就餐模式的顺利推进,该中心做了大量的准备工作,在调研观摩先进就餐模式的同时,加强落实餐厅卫生条件和服务水平的改善。通过两个多月的改进和提升,对菜品供应进行了丰富,除了保证大众菜的供应,还丰富了煲类、面食类、蒸菜类和中锅菜的种类。
该中心秉承“食品安全、师生满意、诚信务实、持续改进”的质量方针,通过改善餐厅就餐模式,提升工作人员服务意识,丰富菜肴供应品种,使得该餐厅就餐人数明显增加,日均营业额与去年同期相比有了明显提高,更为重要的是赢得了师生的好评。(作者:姚娴)