为提高物业服务中心游泳馆运行服务部员工服务素质及岗位适应能力，增强各岗位服务技能，以便更好的服务于全校师生。根据中心2017年工作要点及培训计划，5月13日至18日由中心支部书记周志锋带队，游泳馆运行服务部各岗位技术骨干到运营成熟的西安体育学院游泳馆随班组学习、考察。

在西安体育学院中体实业有限公司和游泳馆领导的大力支持下，此次学习组成员全部被分配到西安体育学院游泳馆一线跟班。西安体育学院游泳馆的员工们本着“高校后勤是一家”的精神与大家交流、分享平常工作中的经验，学习组成员克服种种困难，眼看、耳听、手记、腿跑，踏踏实实跟着班组认真学习。

周志锋带领中心两位经理与西安体育学院游泳馆宋馆长、各部门经理在工作间隙期间，对各项完善的管理制度、校内游泳教学的管理、口碑极佳的对外培训及营销等方面进行了细致的沟通交流，并跟随学习组成员到各一线岗位进行了座谈交流。

前台组的两位员工着装整齐、精神饱满的每晚跟班到九点，严格按工作流程进行售、验票及款项、单据、账目的核对与上缴，在礼貌待客、微笑服务的同时，深切体会到窗口微笑服务对游泳馆整体工作的推动不容小觑。

救生安全工作是全馆工作的重中之重，对全馆工作起着决定性作用。救生组的员工与馆内救生员一起上岗，熟悉并参与救生组每日工作流程、紧急预案的演习，与馆内其他岗位的配合与协作等。

维修人员高度的责任心和丰富的实践工作经验不仅能保障游泳馆正常运行，同时还可最大程度上实现节能减耗，提高游泳馆经济效益。通过跟班学习，中心设备维修员黄蒙对设备维修工作中涉及到设备的技术参数、运行状况、调试、故障排除、维修保养周期等方面有了更加直观的认识和全面细致的了解，进一步认识到设备维修保养在游泳馆运行中的的重要性。

通过此次跟班学习，大家受益匪浅，体会到实际工作各岗位分工虽有不同，但必须相互协作、互为支撑。跟班组学习让一线骨干、员工更直观、切实地体会到，规范的管理制度一经制订必须严格按规程执行，并在日积月累、反复实践中完善、固化下来，才能让工作少走偏路、弯路，形成一种良好的工作作风和习惯，最终实现制度效能的最大化。

学习组成员计划回到工作岗位后，将此次学习到的经验和方法在整个团队中分享、推行，相信这次在西安体育学院跟班学习的经历能让中心游泳馆运行服务部这个年青的团队更快的成长。