为了规范学生公寓管理，学习其他高校公寓管理先进经验，6月23日上午，河南理工：后勤管理处（集团）宿教管理中心邀请首届“全国十大感动公寓人物”，河南工业大学学寓中心副经理杜月华在集团培训教室做了“一体两翼公寓育人模式的探索和实践”工作报告。报告会由处（集团）副总经理李永胜主持，宿教管理中心90余名员工听取了报告。

杜老师以真情服务学生为切入点，向大家介绍了河南工业大学“一体两翼公寓育人模式”。“一体两翼”即以“家文化”建设为主体，硬件建设和队伍建设为两翼，打造现代化、人性化的公寓管理模式。杜老师结合自己的工作经验和亲身体会，像拉家长一样娓娓道来，引入具体工作案例，分享了和同学沟通交流的技巧，以及如何取得同学的信任，成为同学们的良师益友。她重点强调要胸怀“大爱”，积极主动工作，耐心倾听学生诉说，尽力向学生提供帮助，营造温馨的家庭氛围，传递积极向上正能量。为了解学生所思所想，工大后勤创新思路，积极引入新媒体，使用百度贴吧、官方微博、微信公众号等新沟通渠道，深受同学欢迎。杜老师的精彩报告，不时博得现场员工阵阵热烈的掌声。李永胜副总经理做总结时强调，作为公寓管理员要学会角色转换，同学需要倾诉的时候是朋友，需要指点迷津的时候是老师，需要关心和帮助的时候是母亲，要用心、用爱做好这份饱含温情的工作。

    杜月华是从河南工业大学后勤基层楼管成长起来的中层干部，十几年的基层工作经历，积累了丰富的学生管理工作经验，所讲知识非常贴近工作实际，使广大员工学到了很多实用的公寓工作管理技巧，受益匪浅。与会人员纷纷表示，将在以后的工作中不断创新工作思路，加强自身学习，紧跟时代步伐，提供更加优质的后勤服务，打造宿教服务品牌。