为贯彻落实河南理工大学后勤管理处(集团)《关于开展“践行工匠精神、提升保障水平”岗位练兵和技能比武活动的通知》文件精神,全面提升服务质量和服务水平,10月30日以来,商贸服务中心结合自身实际,以提高业务素质和实务能力为重点,扎实开展岗位练兵活动。
为确保本次岗位练兵活动的顺利开展,中心认真制定活动方案,明确了练兵的内容、范围、要求,将练兵活动分为收银员岗位练兵和理货员岗位练兵两个部分。收银员岗位练兵以服务规范、岗位职责、真假钞鉴别知识为学习重点,通过模拟现场收银、快速点钞,展示了中心窗口人员娴熟的业务技能;理货员岗位练兵以商品验收规范、岗位职责、陈列技巧为学习重点,要求理货员结合6S现场管理知识,通过现场问答、快速补货,展现了理货岗位员工过硬的专业素质。练兵现场,员工个个精神饱满,积极参与,以规范的操作操作技能展示了中心的良好的服务形象。
通过此次练兵活动,提高了中心一线员工的专业技术水平和操作技能,同时,也进一步激发了员工钻研业务、提高技能的积极性,为做好河南理工大学商贸服务保障工作打下了坚实的基础。