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河南理工:后勤管理处(集团)北校区分公司召开质检督查工作会议

作者:houqinbgs日期:2018-03-23来源:

为深入贯彻落实河南理工大学后勤管理处(集团)“质量服务年”主题活动的开展,增强服务质量监管的针对性和实效性,不断提升服务质量,3月13日,北校区分公司组织召开质检督查工作会议,质检督查小组全体成员参加。

会上,北校区分公司经理史保国对质检工作的内涵及质检工作的重要性进行了深入的阐述和解释,并重点提出三点看法:一是质检工作要有“高定位”,质检工作是一个单位的核心,是中心管理工作的重要组成部分,是推进处(集团)工作落实的抓手,更是提高服务质量和管理水平的前提基础;二是质检工作要有“强举措”,让每位员工知道该做什么、不该做什么、怎么做好工作,目的不在于处罚,而是通过平时的检查监督,问题整理与分析,找到正确合理促进员工队伍整体水平提高的途径,从而不断提升后勤服务保障水平;第三质检工作要有“细管理”,本着“便于运用、易于操作、合乎规矩”的原则,建立和规范北校区分公司监督检查标准,不断完善岗位工作流程、具体工作办法,通过对班组长、员工进行岗位工作流程格式化管理模式,确保检查有依据、服务有规范,切实提升精细化管理水平。

    会后,质检督查小组成员分班组对会议精神和要求进行了传达,认真总结成绩,查摆不足,力争把各项工作做到更细致、更深入、更扎实,努力营造文明向上、环境优美、服务到位的校园后勤服务氛围,为河南理工大学“质量服务年”主题活动的开展提供坚实的保障。