为深入贯彻落实处（集团）“质量服务年”主题活动的开展，不断提升窗口人员的服务质量及学校重大活动的文印保障能力，4月9日下午，印刷厂（文印服务中心）组织召开了文印全天候服务专题会议，服务窗口及服务机动组全体人员参加了会议。

会上，中心办公室人员首先宣读了新制定的《文印全天候服务管理办法》，文印全天候服务主旨是针对学校各职能部门或院系遇到重大事件、重大活动等需要，中心提供的紧急文印服务，保证全天候快速反应，24小时随时待命。全天候服务不计成本、不计代价随时提供，下班时段30分钟内人员到位。并抽调技术骨干组建全天候服务机动组，机动组成员每天轮流值班备勤。随后，中心经理卫富堂作了工作部署，他强调各部门员工要进一步提升服务质量，所有员工要积极主动用心服务,以微笑去接待每一位师生员工，其次，要不断提高自身生产技能，弥补自己不足之处。

会上，大家对《文印全天候服务管理办法》进行了认真学习，并就如何开展“质量服务年”主题活动进行了讨论，本次会议召开进一步强化了员工的服务意识，为中心扎实开展“质量服务年”主题活动奠定了基础。