为深入践行服务质量年活动，进一步深化6S管理，推动各项工作不断向规范化、精细化转变，河南理工大学后勤管理处（集团）北校区分公司以6S管理为内涵，以格式化管理为途径，不断完善制度及标准体系，简化优化工作流程，强化监督问责，提升工作规范化、精细化水平。

一，强化基础，夯实管理。以岗位作为基本单元，理清工作界面，以“制度服务于流程、为流程保驾护航”为框架，开展岗位工作流程再造，用制度规定做事的规范，流程决定做事的程序，实现岗位工作流程化；建立班组岗位工作示范区（点），采用格式化的表单形式制定清晰明了、可执行性强的岗位工作规范及标准，做到每个班组都有规范的建设标准，项项工作都有量化工作要求。“工作流程化、流程表单化、表单格式化”的格式化管理方式，使规范化、精细化管理得到了有效提升。

二，突出执行，推动落实。以权责相称为原则，明确班组长、楼长及员工工作职责，解决职能交叉重叠、责任不清的问题，实现班组责任明确化。同时，建立工作例会制度，细分工作任务，并通过“办”“督”结合，强化工作落实。利用班组会、班前会等形式，丰富员工培训模式和方法，建立健全规范的分级分类培训体系，不断提高员工工作执行力。

三，强化质检，确保实效。进一步转变质检方式，开展更加深入细致的专题质检，健全检查问题处理工作机制，细化管理落实。积极探索质量建设和信息化建设相结合的管理机制，尝试构建问题通报与工作亮点并重，工作安排与落实情况同查的质检日报及订阅号，并覆盖到全体人员，不断推进员工工作主动性和整体工作质量的提高。

    作为推进规范化、精细化管理不断深入的重要手段，河南理工大学后勤管理处（集团）将继续制订完善格式化管理规程，不断提升管理水平及服务质量，深入践行“质量服务年”活动，为广大师生提供更加优质的后勤服务。