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河南理工:后勤管理处(集团)餐饮服务中心开展 “聆听您的心声,改善我们的服务”主题交流活动

作者:houqinbgs日期:2018-04-24来源:

为了促进餐厅与同学们之间的沟通交流,充分了解广大师生对后勤餐饮服务需求的新变化,广泛听取他们对餐饮工作7S”服务标准的意见和建议,河南理工大学后勤管理处(集团)餐饮服务中心于4月19日下午邀请学生代表走进餐厅,开展了“聆听您的心声,改善我们的服务”主题交流活动。

本次活动通过现场参观与交流座谈两种形式进行,活动有20余名学生代表参加,分为三组同时进行参观。期间,各个餐厅经理向大家详细地介绍了餐厅的原料存储、食品留样记录、餐具洗消流程等内容,学生代表对餐饮服务的辛苦工作表示理解与支持。随后,所有参与活动人员集中在中心会议室召开交流会,就中心即将修订的7S”现场管理标准征集大家意见,学生代表积极发言,共收集学生意见建议20余条,针对学生代表提出的问题,餐厅管理人员认真地一一对应解答并制定相应整改措施,并现场建立“餐饮服务中心沟通交流”微信群,方便更加及时了解到学生对餐饮服务工作的建议。

通过此次交流活动,搭建了广大学生与餐厅沟通的平台,让学生真正的参与到餐厅的民主管理和监督中,增进相互间的理解,为下一步河南理工大学后勤管理处(集团)实行7S”现场管理奠定良好的基础。