座谈会上，许天雷和许毅分别对同学们的到来表示欢迎，许天雷介绍了学校后勤的管理体制，他表示，一直以来，后勤集团高度重视与学生的沟通交流，每年专题组织两次学生座谈会，面对面的听取同学对后勤服务工作的意见和建议，这些意见和建议对改善和提高后勤服务工作起到了很重要的作用。后勤员工为创造美好校园，满足师生美好生活需求继续不懈努力。

        校学生会“For You”工程和各学院维权代表在会前事先向身边的同学，所在学院进行了后勤服务意见建议征集。会上，学生代表们就菜肴口味、就餐环境、服务态度、校园路面设施、寝室纱窗及洗衣服务等问题与各部门负责人展开交流，共同商讨解决措施。对于能立即整改的问题各部门负责人现场予以承诺；对于一时无法解决的问题将在会后研究，采取措施进行改善，并尽快给同学们予以书面答复。

        公共事务管理处处长倪智明在最后作了简要讲话。他指出，第一，服务只有起点，满意没有终点，容大后勤集团一直在努力做好创新服务工作，对于同学提出的服务问题要举一反三，及时整改，对于基础设施方面的问题，公共事务管理处将共同研究，在学校整体改造时进行完善；第二，对于服务方面的问题，要硬件不足软件补，不断提高服务质量；第三，要与同学们保持良好、长期的沟通交流，拓宽渠道，通过微信群等平台，保持信息的畅通和对称，同时继续发挥“For You”工程的平台作用，加强交流沟通，让同学们享受到更好的后勤服务。

        会议结束，同学们参加了“走进食堂”活动，参观了家和堂一楼和博文园餐厅厨部，现场感受并了解了留样菜及各种食材品质。（集团办公室洪俊慧供稿）