5月15日晚上9点多，小区保安巡逻中发现中华翰苑小区停电了，没有水，电梯无法使用。河南理工大学后勤管理处（集团）物业服务中心迅速指示物业部人员查找原因，排除故障。
    由于当时正恰全市大面积停电，虽然初步判断是全市大面积停电所致，但中心经理还是带领物业部主任、电工，迅速赶到现场，排查故障原因，并及时联系供电局派工作人员前来检查原因、处理故障。同时由于停电导致中华翰苑小区用水二次加压设备无法运转，中心紧急调动的洒水车进小区确保居民的基本生活用水。中心领导与维修电缆同志们一起加班抢修。集团领导多次亲临抢修一线，督促相关部门，全力以赴尽快抢修，为师生员工的正常生活和工作做好服务和保障工作。
    经过河南理工大学后勤管理处（集团）物业服务中心和供电局技术人员的不懈努力，最终查明中华翰苑停电原因是由于5月15日焦作市突遇强降雨，地下室电缆池进水导致高压电缆损坏。通过昼夜奋战，于5月17日凌晨3:00前后完成中华翰苑电缆抢修工作，目前中华翰苑小区已经全面恢复正常供电、供水。