4月14日，梅园2#一名学生在提开水的过程中不慎壶打桶翻，双手被严重烫伤，楼长杨爱云得知情况后，第一时间指导员工给予降温等紧急处理，并带领学生到庞氏烧伤医院诊治。

随后的一段时间，杨爱云多次请家人和同事开车送学生前往医院换药，复查伤情，帮助打饭，给予无微不至的关心和照顾，还抽时间为该同学做好吃的饭菜改善生活。为了减轻学生负担，杨爱云主动和医院方面沟通协调，医院减免了部分费用。在杨爱云和宿舍一区员工的悉心照顾下，该同学的伤情很快康复，同学感动万分。5月28日，外语学院辅导员王雷霞老师带领学生送来了锦旗，向杨爱云表示感谢。

长期以来，河南理工大学后勤管理处（集团）教育员工用贴心的服务做好这份饱含温情的工作，营造温馨和谐的后勤服务环境，用真情感动师生。