为提升9854后勤综合服务大厅服务形象，提高服务水平，为教职工生提供温馨、贴心的服务，6月5日上午河南理工大学后勤管理处（集团）在9854后勤综合服务大厅内开展了以礼仪为主题的培训会，大厅全体工作人员参加。

综合服务部会议组焦福利老师以及会务服务人员应邀向大家培训礼仪知识。焦老师结合实际案例，以图片及文字的形式，从“个人礼仪”“沟通礼仪”“服务礼仪”三个方面，详细对工作中的仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识进行了讲解，会务服务人员向大家现场演示正确运用文明用语和肢体语言。整个培训过程中，参培人员认真听讲，以饱满的热情投入到培训中，培训取得了良好效果。

    培训结束后，大家纷纷表示，在今后的工作中要以满足师生服务需求为出发点，学以致用，将理论转化为实际，做到学礼、知礼、用礼，真正做到内强素质，外树形象，以更加优质的服务为广大教职工生提供后勤保障。