今年是继2003年屏峰校区开园以来，学校首次朝晖、屏峰两校区同时迎新。集团提前部署，在往年的基础上，多次修订迎新工作方案，确保迎新工作顺利开展。朝晖校区因设施设备老化且多年未开展迎新工作，维修改造、清洁卫生、设备购置等任务非常繁重。员工们放弃了假期休息时间，奋战一线，加班加点，尽全力做好各项工作。

        迎新当日，沁人心脾的菊花茶，萌萌的新宠牛牛，热情敬业的后勤大本营工作人员；丰富诱人的工大美食，大汗淋漓的打餐人员；温馨舒适的公寓寝室，和蔼亲切的宿管人员；琳琅满目的超市商品，忙中有序的收银人员；井然有序的体检现场，耐心细致的白衣天使……容大人默默地服务着，坚守着！因为，从此，我们是你们在工大的坚强生活后盾。

        两校区同时迎新的压力，亦是饮食服务中心的工作动力。饮食服务中心将压力转化为动力，餐饮各项服务工作早规划早落实，明确职责和要求，责任到人。

        迎新当天凌晨两点多各食堂就已灯火通明，蒸煮煎炸烹饪齐上阵，工作人员各司其职，齐心协力在保障早餐正常开餐的同时，全力以赴连轴做好中晚餐服务保障工作。快餐领取点，新鲜、热气腾腾的快餐10点开始陆续送达；餐厅大堂，11点不到便有同学和家长前来用餐，丰富多样的菜肴，宽敞卫生的就餐环境得到了新生及家长的一致好评。暑期装修改造后的部分餐厅，格局布置更人性化，师生的就餐选择更加丰富多样；精心搭配的美食菜品，饮服人的热枕服务，安抚了家长们送子女远游那颗牵挂的心。下午一场突如其来的暴雨之后，饮食服务中心贴心地在两校区餐厅免费供应暖心姜茶，并给外送快餐铺盖了一层“雨衣”，温暖了大雨后迎新志愿者们的心灵。

        “安居乐业”，两校区公寓服务部为了迎新新生的到来，提前做好各项学生住宿准备工作，特别是朝晖校区继2003年后首次大规模迎来2271名本科新生，中心大动员，全力以赴，克服各种困难。检修寝室设施设备，床上用品摆放到位，引进互联网自助洗衣机，安装自动开水器和吹风机……披星戴月、穿梭奔跑，经过全体共员的共同努力，极大地改善了公寓配套设施。今年，迎新当天，工作人员及志愿者热情迎接，指引新生办理入住手续，讲解住宿流程，打印住宿凭证……公寓管理员对每位进入宿舍楼的人员及时进行身份确认，充电窗口工作人员为同学们办理门禁卡和寝室充电，清卫员也在清理楼道垃圾的同时热情主动地帮助新生解疑带路、搬运行李，维修师傅们大汗淋漓的穿梭于公寓楼间，快速地解决零星小故障。

        此外，公寓服务部门在今年住宿非常紧张的情况下，多方协调，整合资源，拿出了近100个床位提供给有需要的贫困生家长。据悉，今年共有39位家长入住两校区绿色通道新生家长免费住宿点。

        高温下，员工搬运桌椅、搭设帐篷、悬挂横幅、布置场地……汗水从额头渗出，顺着脸颊淌进脖子，很快浸湿了前胸后背；马路上，物业党员流动服务车穿梭在人群中，热心地为新生们搬运着行李；架空层新生行李托运代办点，工作人员汗流夹背地分发着来自全国各地邮寄过来的行李快件；物业工作人员当日凌晨2点半就开始着手体育馆学生缴费处冰块放置；新生开学典礼现场，屏峰1-A区块、图书馆、体育馆……物业员工认真仔细检查馆内设施设备，擦拭3800余位观众席，对卫生间、接待室、会议室进行了一轮轮细卫生清洁。开学典礼当日，保安有序引导新生进入体育馆大馆候场，现场秩序井然。

        迎新期间校园内车来人往，熙熙攘攘，卫生保洁工作十分艰巨，两校区物业服务部环境保洁人员实时保洁，及时清理垃圾。迎新期间，每一位物业员工来来回回不停地起走在路上、跑向目的地，每天的微信运动上的步数记录都是一次又一次地被刷新。大家用辛劳和汗水尽心地换取师生家长们心中的那一份“清凉”。

        为了让迎新校园更加绿意盎然，美丽如画，园林养护部暑期对两校区的绿化进行了多次的修剪、清理和补种。由于暑期很多基建的维修改造项目，绿化破坏严重，特别是因工期紧张，很多工程都在迎新前夕才完工，园林绿化全体人员共同面对，加班加点，并于当天完成灌木补种、草皮铺设工作，为工大美丽校园增添了一抹绿色。物业管理中心分工不分家，主动与修建部门员工一起进行空气源热泵管道施工遗留的管道土方回填工作。园林花卉部也在如火如荼地进行花卉植物的采购、搬运、摆放。在学校新生开学典礼的布置现场，鲜花、绿树搭配得当，相得益彰。

        为了做好迎新期间杭城各大站点新生报到接送工作，经营发展部配合学校相关职能部门早早做好了迎新车队的车辆调度方案。迎新当日五点左右，车队带着学生志愿者们奔赴各个火车站、汽车站迎接新生。把新生接到学校班车停靠点后，一刻不歇，又马不停蹄返回车站接送下一批新生。即便是下午雨势汹汹，工作人员依然坚守在岗位。据统计，迎新期间，朝晖校区发车班次45趟，屏峰校区发车班次56趟。此外，经营发展部组织联系了68辆大巴车队，于9月18日清晨开始往返接送朝晖校区新生前往屏峰校区参加新生开学典礼，浩浩荡荡的车队，亦给参加开学典礼的新生们留下了难忘的一幕。

        修建安装部为赶在迎新前完成校园各项改造任务，全体员工放弃暑期轮休，冒着酷暑连续奋战。经统计，今年暑期修建完成卫生间改造130余间、墙面粉刷14500平方米、敷设电缆1750米、铺装各类水管2600米、更换学生寝室台盆支架2200个、更换学生寝室门及卫生间门690扇、维修学生寝室家具及吊顶1056间、安装张拉膜车棚400平方、屋面补漏4500平方。水电服务部提前做好了各项水电设备设施的检修工作，迎新期间全员值守，顺利保障师生用水用电。

        新学期，家人超市在“产品新颖实用、质量可靠”的基础上新增“卖点突出、差异化明显、价位适宜”产品，进一步丰富超市商品种类，满足师生多样化选购服务需求，并通过暑期调研和历年数据分析，为新生准备了丰富的商品。家人超市朝晖店经过暑期改造，卖场焕然一新。设置专人引导、介绍商品分类、开放多个支付通道……迎新期间，两校区门店克服人员紧缺的困难，从早上7点到晚上10点半，卖场人头攒动，秩序井然，体现了家人的敬业奉献精神。

        两校区迎新，就得两校区进行新生体检，校医院克服人员紧缺、设备老化的问题，暑期就向兄弟院校沟通，寻求合作。迎新前，为了配合朝晖校区的交通运行方案，临时决定调整朝晖校区新生体检的时间。时间的调整打乱了原本准备妥当的体检方案，一切重新来过：做方案、定人员、调设备……，迎新两天，校医院顺利完成屏峰校区4200余名本科生、硕士、博士生的入学体检工作。面对各类晕针、低血糖等突发状况，医师护士等医务工作人员熟练应对，确保新生体检工作安全顺利进行。大学校园，人口居住密度高，学生之间接触密切，入学体检必不可少。校医院全体医务工作者，坚持在一线上，为全校师生的身体健康保驾护航。