交流会上，浙大水电保障与修建工程中心负责人热情地为大家介绍其中心组织机构及相关工作，同时就维修服务及时性、如何保障服务质量、优质创新服务举措和宣传、维修队伍建设、维修工程程序流程、维修工程信息化建设、维修服务对象的沟通技巧、维修结算等工作进行了详细地介绍。随后，大家分组实地进行了工程管理软件系统演示操作及班组长沟通交流。

        据相关负责人介绍，浙大水电保障与修建工程中心（杭州浙大同力水电安装建设有限公司、杭州浙大三新建筑工程有限公司）承担着浙大师生员工生活所需的水、电、汽、热力等供应、保障、维修、管理和计量收费等工作，承担全校各类零星修缮、故障修复及维修安装项目的施工，同时承接校内、校外机电安装、房屋修缮、建筑装饰装潢等项目。

        他山之石，可以攻玉。浙大水电保障与修建工程中心有很多值得我们学习和借鉴的地方，大家都大受启发，深刻体会到了自身的不足。通过此次专题学习，物业修建部门将积极投入信息化系统，导入工程管理软件系统、维修管理软件系统；加强内部管理，完善修建部门5S管理、维修工计件制；对维修服务形象进行升级，推出师生喜爱的服务形象“萌牛师傅”；提升维修服务，做到“报修只报一次”；力求将各项维修工程做到规范化、制度化、信息化，努力为广大师生提供更优质、更高端的维修服务。(物业管理中心陈卫纲供稿）