本次竞赛共分为团队必答题、小组抢答题、个人抢答题、观众互动四个部分，题目涉及面广，包括人事工作、视频找茬、卫生标准、固资入账、新生入住、电梯困人、楼幢失窃、水管爆裂、心肺复苏等15个案例，所有案例均为情景再现，结合日常工作要求，综合考核员工的现场判断能力及处理问题的能力。

在竞赛中，选手们各显风采，展示了良好的业务技能。在抢答题环节中，选手要拨通主持人公布的电话才能答题，所以显得异常的激烈，选手们的表现让整个赛场掌声不断。经过激烈的角逐，公房办王家盛荣摘桂冠。

这次竞赛是一场业务技能的全面展示和提高。通过技能竞赛，以赛促培，提高了员工的业务水平。对各位参赛者来说，通过此次竞赛磨炼了自己的心理素质，提高了自我展示能力和自信心。

（物业部  胡蓉  供稿）