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湖北工业大学:坚守服务承诺 践行首问负责

作者:HBGYDXHQGLC日期:2019-02-04来源:

           寒假刚刚开始,元月25日夜里十一点半,后勤管理处一站式服务电话一阵叮铃铃响起。接得通知:中苑13栋材料与化学学院女生清理物品准备回家过春节,发现手提电脑丢了……自述回忆于元月24日晚上在学校清真食堂吃饭,丢在该食堂了,已经过去将近三十个小时!无奈之下,拨打59590864电话求助。

 

恰逢寒假,食堂、宿舍大部分已关门。一站式服务坚守服务承诺,践行首问负责制,急学生所急,迅速联系饮食管理科郭少强、付荣紧急联系清真食堂有关人员。考虑到丢失环境特殊,提高政治敏感性,同时通知学生报警留案记录。南湖派出所警员与后勤一站式服务高明朗几乎同时赶到现场。

通过派出所徐亚堂警官多方联系,终于于凌晨二十分,将手提电脑找回。徐警官当场感谢清真食堂值班师傅妥善保管电脑,表扬其拾金不昧精神。

由于女生宿舍封闭管理,该生无法走出宿舍,一站式服务又拨打宿管中心朱建平及值班人员电话希望将13栋宿舍门打开。此时深夜凌晨,失主急盼将贵重失物得到。

    当学生走到栅栏门时,警察亲自将手提电脑交至手中。物归原主,学生非常感激,并说由于自己大意,给大家带来了麻烦,深表歉意,警察提醒她春运回家途中注意安全。