为增强员工服务意识，提高服务水平，扎实做好南北校区24小时热线服务工作，2月28日下午3时，河南理工大学后勤110调度在维修中心会议室开展业务知识培训。

    此次培训本着学考结合、以考促学、以学促用的原则，由闭卷考试和试后评讲两部分组成，紧紧围绕工作实际，分别从学校楼宇分布、处（集团）服务理念、各服务单位范围及专业知识技能四个方面进行综合考评。90分钟的培训过程中，全员态度端正，认真思考，试后调度组长梁娟对所涉及到的共性问题逐一进行了讲解，使员工更加深刻理解领会了业务知识，培训结束后，员工们纷纷表示此次培训收获颇丰。

    通过本次培训，激发了员工自觉学习的主动性和积极性，提高了员工的综合素质，真正做到了学懂、学深、学透，为新学期河南理工大学110调度工作有效开展奠定了基础。