为进一步提升后勤综合服务大厅服务素质，按照河南理工大学文明办《关于深化“六文明”主题教育实践活动的通知》文件要求，9854大厅将实际业务与文明服务紧紧相扣，展开系列举措。

      大厅主管梁娟一方面利用班前会向大厅员工传达了文件精神，要求员工用文明礼貌的服务用语，用主动热情的服务态度，时刻保持最佳状态迎接师生，党员挂牌上岗，严格执行《党员六好标准》，充分发挥了党员模范带头作用。另一方面为满足师生多元化服务需求，利用线上支付宝功能、微后勤客户端9854专版模块，LED电子屏实时动态等渠道，提升服务效果。同时9854大厅业务网络客服也正式上线，真正做到南北校区24小时报修不停歇，线上客服疑问随时解答，切实解决了师生热点、难点问题。

      无论何时，河南理工大学后勤综合服务大厅始终秉承后勤处（集团）“四个一样”服务标准，坚持做到“两语三声一微笑”，立足岗位，用自己真诚的行动，扎实做好后勤服务工作，为学校发展贡献力量。