座谈会上，许天雷首先对同学们利用课余时间参加会议表示感谢，他指出本次座谈会是集团开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容之一，是集团广泛深入了解广大同学对后勤服务需求和意见建议的一次专题座谈会，旨在进一步提升后勤服务水平，满足师生对校园美好生活需求。他对集团机构设置、服务范围、服务宗旨和企业精神进行了介绍，列举了中国烹饪大师（张忠渭）、孝心师傅（何凤林）、心灵手巧的公寓管理员、培育向日葵花海的园林工人等一批“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的后勤工作人员，并着重介绍了后勤综合服务大厅、容大微信公众号、后勤一号通服务热线88320000等后勤意见和建议的沟通方式。他表示服务是无止境的，为学校教学、科研和师生生活提供更优质的后勤服务，始终是容大人的“初心和使命”，容大后勤集团将在不断提升服务品质的路上砥砺前行。

        “ForYou”工程及各学院学生代表会前广泛征集同学对餐饮、住宿、超市、医疗及校园公共设施等方面的意见建议，会上就菜肴品种、菜肴质量、服务态度、寝室热水和洗衣服务、校园路面与路灯设施等问题与各中心负责人展开热烈的交流。对于能立即整改的问题，各中心负责人现场予以承诺；对于一时无法解决的问题，中心在会后进一步研究，采取措施进行改善，并尽快给同学们予以书面回复。

        王才领提出在现在全国开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的背景下，我们要一如既往心系学校、心系师生，并对做好服务工作提出四点要求：一是勤学习，促水平；二是勤沟通，促服务；三是勤研究，促整改；四是勤服务，促落实，共同努力把服务工作更上一层楼。

        张飞在会议最后作了总结发言，他指出一是要进一步提高站位，统一目标行动，关注服务细节；二是要与时俱进，通过完善制度、规范管理进一步提升服务质量；三是注重整改落实，根据问题情况分级分类逐步解决问题。（集团办公室洪俊慧、全瑶）