值班员作为公寓服务的窗口，是与师生联系最密切的岗位。早、中、晚三个规定时段，值班员身穿工作服，佩戴“为您服务”微笑牌，坚持在学生公寓大厅门口进行微笑站岗服务。嘴角微扬，真诚微笑，热情服务，值班员说：“我每天微笑着送孩子们去上课，微笑着迎接孩子回寝室，幸福满满。”同学们说：“公寓值班员叔叔阿姨们的笑容，很亲切，像阳光般照进了我们的心田，暖暖的……”与此同时，微笑互动帮助值班员提高了对楼内学生的辨别能力，有效防范外来人员进出，更好地保障师生安全。

　　　微笑，是世界上最美的语言，传递温情。让微笑成为一种习惯，拉近与师生的距离，正是全体公寓人追求“润物细无声”的育人效果，传递温暖和“服务育人”的一份初心。（物业管理中心周梦蝶供稿）