为规范服务标准，强化服务意识，提升服务质量，树立模范标杆，近期，宿舍管理服务中心组织开展了2020年部门员工技能比武活动。此次比武对象为部门值班员和保洁员，对值班员进行了面试、笔试、实操三项比武，对保洁员进行了技能实操比武。部门负责人、办公室人员和各主管楼长参与评审。

11月10至11日，宿舍管理服务中心进行了突遇火灾时灭火器的使用实操演练，59名值班员参加比武。比武现场设置了虚拟火焰，要求值班员在规定时间内正确使用灭火器。随后，值班员依次到部门副主任周彩虹、安全与监控主管岳水英处，进行“关于学生发热应急处置流程处理”的一对一问答。

11月16日，各片区楼长以值班员《员工手册》为基础，组织了值班岗位能力测试技能比武。比武题型紧扣员工职业特点，内容涉及值班员岗位职责、突发事件的处理、日常消防安全知识等，全方位考察了值班员的职业素质和服务技能。

11月17至19日，宿舍管理服务中心进行了保洁员技能比武，通过比武进一步提升保洁员日常工作的细致度和创新意识。比武内容紧密贴合保洁员日常工作，包括楼内地面、窗户、消防设备等公共设施是否清洁到位。

技能比武展风采，平凡岗位练强兵。在今后的工作中，宿舍管理服务中心将继续以提高服务意识、规范服务流程为目标，勤练内功，夯实基础，为学校申硕创大贡献智慧和力量。