8月20至21日,2022级新“嘉人”怀着新喜悦、揣着新憧憬、带着新追求,天南海北而来,相聚于嘉兴学院。迎新工作正式拉开序幕。公寓服务部高度重视,制定详细的新生接待服务方案,统筹安排、责任到人,确保迎新工作高效圆满完成。
各公寓楼管理服务人员提前对新生宿舍进行打扫、消毒,对家具、门锁等设施逐一进行排查报修;分批次完成了宿舍窗帘清洗和安装工作,为新生寝室配置了全套洁具;提前核对新生名单,将新生寝室钥匙整理、补充、分装,确保新生可以如期入住。
各公寓楼迎新电子显示屏滚动,迎新标语张贴到位,电子大屏播放宣传视频。大厅小黑板书写友情提示,提醒同学们不要购买任何推销产品或服务,谨防电信诈骗。
在接待新生报到入住过程中,值班员有序地做好新生信息核实、电子通行证查看、钥匙发放等各项服务,耐心细致地回答每一位新生的咨询;各公寓楼张贴QQ群二维码,由思政助理引导新生扫码进群,以便后期为新生提供更优质的服务;安排专人在楼道内巡逻,及时排查可疑人员。
整个迎新期间,公寓楼值班阿姨文明服务、礼貌服务、微笑服务,耐心细致地解答新生的咨询,她们优质的服务态度、暖心的亲情关怀,让新生感受到了家一般的温暖。