浙江工业大学容大后勤集团组织开展“研究需求、满足需求、引领需求”后勤服务调研，深入联系师生座谈访谈听心声、探需求，结合后勤各业态实际想办法、找对策，推出系列专项行动，努力构建师生美好校园生活。

一是“春风行动”暖人心。针对师生日益增长的校园生活需求，集团推出系列服务举措。联合杭州市医保机构开展“智慧医保 共建保障”工作，深度解读和充分运用大学生医保政策，惠及学校3万余名学生。公寓楼推出“楼宇医疗箱”服务，制定《医疗箱使用管理规定》，用小小医疗箱传递对学生的关怀之情。举办“一楼一景，一寓一品”公寓文化小景设计活动，丰富校园文化生活。商贸服务线上线下齐发力，“网上商城”满赠满减、优惠多多，线下门店试吃互动、精彩纷呈，让利商品达250余个。

二是“春雨行动”细无声。为进一步构建“三全育人”体系，充分发挥服务在育人体系中的作用，春季以来容大后勤集团组织开展“走进原材料基地”活动，提高学生对食品安全工作的认识；举办“诗情花艺 桃李芬芳”花艺沙龙分享会，培养学生知美、爱美、赏美、会美的美好生活情趣；组织《学习二十大 厚植爱国情怀》专题党课，以老一辈无产阶级革命家的亲身讲述激发学生们爱国情怀；与杭州市健康实验学校结对，共同为“折翼天使”们带去“亚运手拉手，我们一起来运动”趣味活动。

    三是“匠人行动”提素养。容大后勤集团开展消防安全讲座、机械操作技能、公寓安全防范等系列安全教育培训，为“平安校园”建设奠基。“学生公寓管理员技能比武大赛”集笔试、台账检查、现场问答与于一体，以赛促学，提升服务。开展各具特色业务培训，“匠心学堂”指导员工用心工作、用情服务，“红心物业”教导员工提升礼仪、规范服务，此外还邀请专业咖啡讲师对同窗聚西点部员工进行技术指导，开展面点专项研发制作培训等十余次。通过岗位练兵、技能比武、业务培训等多维度、立体式的“匠人行动”，不断提高后勤员工的技能水平，为师生的校园生活保驾护航。