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嘉兴学院:竞技强本领,服务显专业——商贸服务部自营超市开展技能比武

作者:jxxyhq日期:2023-12-07来源:

为促进商贸服务部自营超市团队逐步规范化、标准化、专业化和精细化,不断提升服务水平和业务水平,12月6日至7日,商贸服务部组织开展了商贸自营超市员工技能大比武。

比赛前,评委组精心设置了比赛内容、流程及评分标准,此次技能比武共设两个项目,分别为收银员收银、退款服务竞赛、理货员陈列竞赛。两家自营超市门店的收营员和理货员全部参加比赛,参赛选手们以班组为单位进行比赛,评委们从服务礼仪、收银及退款流程、陈列标准、陈列整齐、操作时间等共十个评分标准进行考核打分,每一项都与超市的日常工作息息相关。

技能比武是日常工作的试金石,“标准化、专业化、精细化”是我们不断追求的方向,为顾客提供更好的服务更是我们学习进步的动力。今后,商贸服务部将继续将服务与专业相融合,呈现出自营超市团队与众不同的风采,从而更好地为全校师生提供优质的校园商贸服务。